| お菓子は人を“幸せ”にしてくれるものです。誰でも美味しいお菓子に出会ったとき、“喜び”と“満足”を感じることができます。どのようにしたらより多くの人たちに支持していただける“味”の製品を作ることができるか、私たちが一番悩む問題です。
弊社では「メーカーの自己満足」ではなく、より多くの「お客さまの声」をお聞きして、お客さまと一緒に品質改善を進めていきたいと願っています。そこで、社内および社外のモニター
にアンケート方式の嗜好調査を実施しています。特に新製品の開発や従来品の味の改良に際しては、この調査結果を重視しています。 |
